Turystyka dentystyczna – szansa dla hoteli w Polsce
Rynek turystyki stomatologicznej w Polsce rośnie w dwucyfrowym tempie. To gość, który zostaje dłużej, oczekuje wysokiego standardu i chętnie wraca na kolejne etapy leczenia. Zobacz, jak ułożyć współpracę z klinikami i jak zaprojektować ofertę „medical stay”, by zwiększyć RevPAR i obłożenie poza weekendami.
Dlaczego turystyka stomatologiczna to temat dla hotelarzy?
- Dłuższe pobyty: leczenie (implanty, korony, estetyka) wymaga 2–5 wizyt w kilka dni → rezerwacje 3–10 nocy.
- Wyższa wartość koszyka: goście oczekują ciszy, elastycznego check-in/out, transferów, lekkostrawnego menu i strefy SPA.
- Powroty i rekomendacje: kontrola po 3–6 miesiącach, dalsze etapy leczenia, polecenia rodzinie/znajomym.
Rynek w liczbach
Dynamiczny wzrost rynku
Według Grand View Research wartość rynku turystyki stomatologicznej w Polsce w 2023 r. wyniosła 386,8 mln USD, a do 2030 r. może przekroczyć 1,56 mld USD (prognozowany CAGR ok. 22,1%).
Wykres 1. Prognoza wartości rynku turystyki stomatologicznej w Polsce (mln USD). Źródło: Grand View Research – Poland Dental Tourism Market Outlook 2023–2030.
Coraz więcej pacjentów zagranicznych
Z danych PAIH i PwC wynika, że liczba pacjentów zagranicznych korzystających z usług zdrowotnych w Polsce wzrosła z ok. 182 tys. (2018) do ponad 442 tys. (2022).
Wykres 2. Liczba pacjentów zagranicznych (turystyka medyczna) 2018–2022. Źródła: PAIH, analizy PwC.
Atut kosztowy
W wielu procedurach stomatologicznych Polska jest nawet o 50–70% tańsza niż Europa Zachodnia.
Wykres 3. Szacunkowe średnie ceny implantów: Polska vs wybrane kraje Europy Zachodniej. Źródło: opracowanie własne na podstawie cenników klinik i porównań rynkowych.
Model współpracy hotel × klinika
- Umowa ramowa: kod stawek, allotment 5–10 pokoi, okno zwrotu D-2, rozliczenie miesięczne, NDA.
- Koordynacja: dedykowany e-mail/linia, SLA odpowiedzi <2h (8:00–22:00), priorytet „quiet room”.
- Transfery: lotnisko ↔ hotel ↔ klinika (zsynchronizowane z grafikiem zabiegów).
- Żywienie: lekkostrawne menu po zabiegach (także wegańskie), room service w cenie pakietu.
- Opieka: „recovery set” w pokoju (cold packs, zupy krem), cicha kondygnacja.
- Fakturowanie: pay-by-link dla pacjenta lub zbiorczo dla kliniki (zależnie od VAT).
Propozycje pakietów „medical stay”
| Pakiet | Dla kogo | Zawartość | Cena orient. |
|---|---|---|---|
| Comfort 3-n | Higienizacja / wybielanie | 3 noce BB, transfer klinika–hotel, late check-out, lekki room service | 30–40% rabatu vs BAR (low-season) |
| Implant 7-n | Chirurgia/implantologia | 7 nocy BB, cicha kondygnacja, concierge, 2× transfer lotnisko, „soft diet” | cena dynamiczna + dopłata weekendowa |
| Smile Week+ | Metamorfoza uśmiechu | 8–10 nocy HB, masaż delikatny, voucher SPA, koordynacja terminarza | pakietowana, na zapytanie |
Operacyjna checklista hotelu
- Blok „quiet rooms” (niski hałas, blackout, poduszki żelowe).
- „Do not disturb” do 14:00, odświeżanie na życzenie.
- Recepcja: frazy EN/DE/NO/SE dot. rekonwalescencji.
- Kuchnia: 6 pozycji „soft diet”, opcje wegańskie/bez nabiału.
- Transport: harmonogram pod grafik klinik.
- RODO/GDPR: ewentualna pseudonimizacja nazw rezerwacji.
KPI i dashboard
- Udział rezerwacji medical (% pokoi/doba; low/shoulder/high-season).
- LOS i RevPAR vs leisure/business.
- Cancel rate D-3→D-0 (zabiegi a rezerwacje).
- NPS/CSAT gości medycznych, % rebookingu na kontrolę.
Marketing i pozyskiwanie gości
- Landingi EN/DE/NO/SE z frazami „dental tourism in Poland / Silesia”.
- Kampanie Meta/Google w krajach źródłowych (DE/UK/NO/SE).
- Case study pobytów, harmonogram „dzień po zabiegu”, przewodniki „soft-food”.
- PR: portale expatów, opinie lekarzy i pacjentów.
- Oferty B2B do klinik, touroperatorów medycznych, brokerów.
Śląsk – region o wyjątkowym potencjale
Śląsk łączy gęstą sieć klinik, bardzo dobrą komunikację (lotniska: Katowice, Kraków) i szeroką bazę hotelową w różnych segmentach cenowych. W następnym artykule pokażemy studium przypadku Bytomia – miasta, które łączy atrakcyjne ceny i świetnych specjalistów.
Śląsk – region z potencjałem dla turystyki stomatologicznej (ze szczególnym naciskiem na gości z Niemiec).
Śląsk od lat przyciąga pacjentów stomatologicznych z zagranicy. Decydują o tym: bliskość granicy z Niemcami, dogodne połączenia, rozbudowana sieć klinik oraz konkurencyjne ceny. W tym kontekście wyróżnia się Bytom – miasto, które łączy dostęp do wielu specjalistów z korzystnymi stawkami i dobrą logistyką pobytu.
Dlaczego Śląsk?
- Blisko i wygodnie dla Niemców: dojazd autostradami (A4, A1), liczne połączenia kolejowe do aglomeracji katowickiej, lotnisko Katowice (KTW) z szeroką siatką lotów.
- Wysoka koncentracja klinik: region dysponuje bogatą bazą stomatologiczną – od implantologii, przez endodoncję mikroskopową, po stomatologię estetyczną ( tu dentysta Werner ) .
- Konkurencyjne ceny: popularne procedury są istotnie tańsze niż w Niemczech, przy zachowaniu wysokiego standardu.
- Silna baza hotelowa: od apartamentów i hoteli butikowych po duże obiekty z zapleczem SPA – łatwo zbudować pakiety „medical stay”.
Co cenią pacjenci z Niemiec?
- Szybkie terminy i transparentne plany leczenia (kosztorys, etapy, harmonogram wizyt).
- Komunikację w języku niemieckim lub angielskim oraz wsparcie w tłumaczeniu dokumentacji.
- Gwarancję i opiekę po zabiegu (kontrole, telekonsultacje, e-recepty).
- Wygodę pobytu – ciche pokoje, lekkostrawne menu, transfery hotel↔klinika↔lotnisko.
Bytom na Śląsku – praktyczne atuty dla „dental tourists”
- Duża podaż specjalistów: implantologia, protetyka, endodoncja pod mikroskopem, stomatologia estetyczna.
- Dobry stosunek ceny do jakości: konkurencyjne stawki w porównaniu z innymi miastami regionu i z zagranicą.
- Logistyka: szybki dojazd do Katowic i Gliwic, sprawne połączenia z KTW i A4/A1.
- Komfort pobytu: szeroka oferta noclegowa – łatwo zaplanować 3–10-dniowe pakiety leczenia.
Przykładowe pakiety „medical stay” dla Bytomia
| Pakiet | Dla kogo | Zawartość |
|---|---|---|
| Bytom Comfort 3-n | Higienizacja / wybielanie | 3 noce BB, transfery na wizyty, elastyczny late check-out, lekkostrawne śniadania |
| Bytom Implant 7-n | Implantologia / chirurgia | 7 nocy BB, cicha kondygnacja, pakiet „soft diet”, 2× transfer lotnisko, koordynacja terminów z kliniką |
| Bytom Smile Week+ | Metamorfoza uśmiechu | 8–10 nocy HB, konsultacja estetyczna, voucher SPA, opieka concierge |
Współpraca klinika × hotel na Śląsku – szybki schemat
- Ustalenia ramowe: kod stawek, allotment, zasady anulacji, ochrona danych pacjentów.
- Koordynacja: dedykowany kontakt, priorytet „quiet room”, dopasowanie slotów transferów do wizyt.
- Komfort pacjenta: menu „soft”, „recovery set” w pokoju, możliwość wydłużenia pobytu.
- Rozliczenia: płatność pacjenta lub rozliczenie zbiorcze z kliniką – zgodnie z ustaleniami.
Śląsk jako kierunek dla gości z Niemiec – podsumowanie
Blisko, taniej, jakościowo – to trzy filary, które sprawiają, że Śląsk jest naturalnym wyborem dla niemieckich pacjentów. Bytom dodatkowo wyróżnia się gęstą siecią specjalistów i atrakcyjnymi cenami, co ułatwia budowę kompletnych pakietów pobytowych.
Uwaga: powyższy artykuł ma charakter informacyjny. Ceny i dostępność usług warto potwierdzić bezpośrednio w wybranej klinice oraz w obiekcie noclegowym.
Źródła danych
Grand View Research – Poland Dental Tourism Market Size & Outlook 2023–2030.
PAIH – Polska Agencja Inwestycji i Handlu
PwC / Medical Tourism Business – raporty nt. turystyki medycznej
(liczba pacjentów zagranicznych).- Porównania cen zabiegów – opracowanie własne na podstawie cenników klinik i przeglądu rynkowego
(np. Polish My Smile,
Dental Travel Poland).
Opracowano: wrzesień 2025. Wykresy mają charakter informacyjny (prognozy i szacunki).
