Gość zgłasza zaginięcie zegarka, recepcjonista powołuje się na regulamin wyłączający odpowiedzialność za przedmioty pozostawione w pokoju, a kierownik proponuje rabat na kolejny pobyt. Każde z tych działań może mieć znaczenie prawne, choć żadnemu nie towarzyszy formalne wezwanie do zapłaty. W działalności hotelarskiej spory powstają często przy recepcji, podczas rozmowy telefonicznej albo w korespondencji dotyczącej rezerwacji. […]

Read More »

Pamiętasz jeszcze kim chciałeś zostać, gdy byłeś mały? O czym marzyłeś jako dziecko? Co chciałeś osiągnąć i dlaczego tego nie osiągnąłeś? Dlaczego porzuciłeś swoje plany i marzenia? Odpowiedzi na te pytania znajdują się w Tobie a wydobyć Ci je pomoże szkolenie. Coaching – brzmi znajomo, czy może spotykasz się z tym określeniem po raz pierwszy? […]

Read More »